1

บทนำ

3dbe ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การนำไปใช้ การปกป้อง ไปจนถึงสิทธิ์ที่คุณมีเหนือข้อมูลของตัวเอง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ 3dbe ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอมให้เราจัดการข้อมูลตามที่ระบุ กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลออกจากระบบ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการใช้งานผ่านเว็บไซต์ 3dbe.app และแอปพลิเคชันมือถือทั้งบน iOS และ Android รวมถึงการติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตทุกรูปแบบ

สรุปสั้นๆ สำหรับคนที่ไม่อยากอ่านยาว

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลให้ใคร เข้ารหัสทุกอย่าง และคุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ซึ่งแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้

ประเภทข้อมูล ตัวอย่างข้อมูล เหตุผลที่เก็บ
ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด ยืนยันตัวตนและอายุ
ข้อมูลการติดต่อ อีเมล, LINE ID (ถ้ามี) แจ้งเตือนและซัพพอร์ต
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร ดำเนินการฝาก-ถอน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่น, ยอดเดิมพัน ปรับปรุงบริการ, ป้องกันทุจริต
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, OS ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลเอกสาร สำเนาบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) KYC / ยืนยันตัวตนขั้นสูง

แหล่งที่มาของข้อมูล

  • จากคุณโดยตรง – ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครสมาชิก หรือติดต่อซัพพอร์ต
  • จากการใช้งาน – พฤติกรรมการเล่นเกม ธุรกรรมการเงิน และการนำทางในเว็บ
  • จากอุปกรณ์ – IP address, cookies, ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
  • จากบุคคลที่สาม – ระบบธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เฉพาะที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม
3

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

3dbe ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ เราไม่นำข้อมูลไปใช้ในวิธีอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

  • ให้บริการแพลตฟอร์ม – สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้คุณเข้าถึงเกมทั้งหมด
  • ยืนยันตัวตน – ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
  • ความปลอดภัยของบัญชี – ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • การให้ซัพพอร์ต – ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาให้กับสมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
  • ปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
  • การสื่อสาร – แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบ (คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
  • ปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
4

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

3dbe ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการดำเนินไปได้อย่างปกติ

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet จะรับทราบข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการค่ายเกม – ชื่อผู้ใช้และข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมจากค่ายต่างๆ
  • หน่วยงานป้องกันทุจริต – ระบบตรวจสอบความผิดปกติและความปลอดภัยที่ทำงานร่วมกับเรา
  • หน่วยงานราชการ – เฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น
คำมั่นสัญญาของเรา

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลของคุณต้องลงนามในสัญญาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด เราตรวจสอบและประเมินพวกเขาเป็นประจำ

5

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราลงทุนกับโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเข้าใจดีว่าการรั่วไหลของข้อมูลสร้างความเสียหายที่ไม่อาจแก้ไขได้ นี่คือมาตรการที่เรานำมาใช้

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำทั่วโลกใช้

เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและ Backup

ข้อมูลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน และสามารถกู้คืนได้ในกรณีฉุกเฉิน

การควบคุมการเข้าถึงภายใน

พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ มีระบบ Log ทุกการเข้าถึงและตรวจสอบสม่ำเสมอ

การตรวจสอบเชิงรุก

ระบบตรวจจับภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งเตือนทีมงานทันทีหากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)

สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีอีกชั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

3dbe ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7

สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนและเราพร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

สิทธิ์ในการแก้ไข

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที เพื่อให้บริการที่คุณได้รับมีความถูกต้อง

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่ข้อมูลนั้นจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการทุจริต

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งโปรโมชั่นทางการตลาด

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้ ภายใน 30 วันหลังยื่นคำขอ

สิทธิ์ในการจำกัดการใช้

คุณสามารถขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในขณะที่กำลังตรวจสอบความถูกต้อง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน 3dbe ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตอบสนองคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

8

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก – ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมการเงิน – 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
  • ประวัติการเล่นเกม – 2 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม
  • บันทึกการสื่อสาร (Log) – 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
  • เอกสาร KYC – ตามที่กฎหมายกำหนด หรือ 5 ปีหลังปิดบัญชี

หลังครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

9

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

3dbe อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากคุณใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

10

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ที่

อีเมล: [email protected]

ทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของเราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วน สามารถใช้แชตสดบนเว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

นอกจากนี้ คุณสามารถอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างปลอดภัยได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 3dbe

เราออกแบบทุกระบบโดยให้ความปลอดภัยของข้อมูลมาก่อน สมัครสมาชิกและสัมผัสบริการที่ไว้วางใจได้จริงๆ

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ